Eder Samaniego Villalba, UNAES
Mauro de Mesquita Spinola, USP

Este artigo apresenta a síntese da experiência feita em três empresas de software no estado de Mato Grosso do Sul – Brasil, com intuito de implantar melhoria nos processos de produção de

software. Procuramos demonstrar os resultados da implantação de controle dos processos da produção de software nessas empresas, para melhoria de seus produtos.

1. Introdução
O processo de desenvolvimento de software e todas as atividades relacionadas às tarefas de Tecnologia da Informação começaram de forma artesanal, até que se fez evidente a necessidade de abandonar essa  abordagem devido à magnitude e complexidade desses desenvolvimentos e tarefas. Outro fator importante para a incorporação dos métodos mais formais de desenvolvimento é a necessidade que estes sejam aceitos na cadeia de produção do software e não visto apenas como um artigo de luxo usado somente por grandes corporações.
Desta maneira isso surge a necessidade de sistematizar e formalizar as etapas de desenvolvimento do software e todas as atividades de Tecnologia de Informação que cercam esse processo. É neste contexto que nascem as metodologias, que no princípio foram apenas um conjunto de “definições da estrutura dos dados e documentação dos artefatos dos softwares desenvolvidos”. Hoje, porém, as metodologias estão mais estruturadas, formalizadas com passos bem definidos que permitem transformar a produção de peças de software em uma indústria, na qual é possível mediar a qualidade, quantidade e determinar os
benefícios que podem gerar aos seus fabricantes.
Neste artigo será feito um breve esboço sobre o ambiente onde se aplicarão essas metodologias tendo em vista uma nova geração de empresas, sem se prender a um modelo específico e sim a pequenos artefatos que compõem diferentes modelos. O trabalho foi realizado tendo como base o Estado de Mato Grosso do Sul, concentrando-se em suas duas principais cidades, nas quais foram implementadas técnicas de qualidade em três empresas de software: uma cooperativa de profissionais, uma empresa que produz soluções sobre demanda e finalmente um setor de desenvolvimento de software de um órgão do governo estadual.
A seção 2 deste artigo trata de descrever o cenário onde as empresas estão localizadas e logo após segue a descrição do contexto nacional da qualidade de software. Em seguida faremos um breve esboço dos
modelos e normas utilizados como referência no trabalho. A narrativa do experimento é composta da descrição do cenário inicial nas três empresas, a experimentação de algumas técnicas e os resultados alcançados em cada cenário. 

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